Situation Professionnelles
Introduction :
Durant mes deux années au sein du groupe Orange SA, j'ai pu effectuer différentes missions qui m'ont permis de développer le relationnel client et mes compétences dans le domaine de l'informatique et plus particulièrement en télécommunication - réseau.
Durant mes deux années au sein du groupe Orange SA, j'ai pu effectuer différentes missions qui m'ont permis de développer le relationnel client et mes compétences dans le domaine de l'informatique et plus particulièrement en télécommunication - réseau.
TIC GP :
Pendant plus d'un an et demi, j'ai évolué en tant que Technicien intervention Grand Public auprès d'Orange. La mission type d'un TIC GP est la production et le service après vente des lignes téléphoniques du grand public et des entreprises.
L'intervention la plus commune est l'ADI DGT qui correspond à "Aide au Diagnostic Dégroupage total" ce qui signifie que nous effectuons des essais de lignes aux centrales téléphoniques de la commune spécifiée dans notre intervention.
Dans chaque central, nous disposons d'une ligne téléphonique qui appartient à Orange, pour nous permettre d'effectuer des tests sur la ligne via des robots. Pour cela, il suffit de brancher la ligne d’essai sur la broche qui délivre l'ADSL au client et d'isolé grâce à une "sucette" le DSALM de l'opérateur tiers.
Une fois cela effectué, nous renseignons le numéro de la ligne d’essai sur notre tablette, les robots vont effectuer des tests de distance et de qualité de ligne. Si celle-ci, renvoie le résultat LBE "Ligne bonne aux essais" avec des valeurs cohérentes, nous considérons que la ligne du client est bonne et que nous n'avons pas à intervenir pour réparer la ligne. Nous devons à un opérateur tiers, une continuité électrique et la ligne LBE.
La seconde partie de mon intervention est de vérifier si ce n'est pas l'équipement de l'opérateur tiers qui est défectueux. Pour cela, je retire la ligne d’essai ainsi que la "sucette" et d'y placer notre appareil de mesure xDSL qui se nomme le "MTT Lite" cet appareil, nous permets de savoir si une ligne est synchronisée via un protocole xDSL ou non.
Ci-dessous vous retrouverez un Powerpoint expliquant en détail et en images l'intervention expliquée ci-dessus.
Pendant plus d'un an et demi, j'ai évolué en tant que Technicien intervention Grand Public auprès d'Orange. La mission type d'un TIC GP est la production et le service après vente des lignes téléphoniques du grand public et des entreprises.
L'intervention la plus commune est l'ADI DGT qui correspond à "Aide au Diagnostic Dégroupage total" ce qui signifie que nous effectuons des essais de lignes aux centrales téléphoniques de la commune spécifiée dans notre intervention.
Dans chaque central, nous disposons d'une ligne téléphonique qui appartient à Orange, pour nous permettre d'effectuer des tests sur la ligne via des robots. Pour cela, il suffit de brancher la ligne d’essai sur la broche qui délivre l'ADSL au client et d'isolé grâce à une "sucette" le DSALM de l'opérateur tiers.
Une fois cela effectué, nous renseignons le numéro de la ligne d’essai sur notre tablette, les robots vont effectuer des tests de distance et de qualité de ligne. Si celle-ci, renvoie le résultat LBE "Ligne bonne aux essais" avec des valeurs cohérentes, nous considérons que la ligne du client est bonne et que nous n'avons pas à intervenir pour réparer la ligne. Nous devons à un opérateur tiers, une continuité électrique et la ligne LBE.
La seconde partie de mon intervention est de vérifier si ce n'est pas l'équipement de l'opérateur tiers qui est défectueux. Pour cela, je retire la ligne d’essai ainsi que la "sucette" et d'y placer notre appareil de mesure xDSL qui se nomme le "MTT Lite" cet appareil, nous permets de savoir si une ligne est synchronisée via un protocole xDSL ou non.
Ci-dessous vous retrouverez un Powerpoint expliquant en détail et en images l'intervention expliquée ci-dessus.